ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1.НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ ДОКУМЕНТА

1.1 Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее —Политика) определяет позицию и намерения ООО "МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ" в области обработки, защиты и конфиденциальности персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

1.2 Политика применяется ко всей информации, которую ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» может получить о посетителях веб-сайта https://moyastom39.ru/  посетителях официальных групп в мессенджерах и посетителей официальных страниц в социальных сетях Клиники (далее – мессенджеры и социальные сети; сайт, мессенджеры и социальные сети вместе именуются интернет-ресурсами).

1.3 Политика неукоснительно исполняется руководителями и работниками всех структурных подразделений ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ».

1.4 Использование сайта https://moyastom39.ru/  мессенджеров и социальных сетей Клиники Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование интернет-ресурсов Клиники.

1.5 Настоящая Политика применяется к официальным группам в соцсетях, официальным группам в мессенджерах, к сайту https://moyastom39.ru/. Данные интернет-ресурсы не контролируют и не несут ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на интернет-ресурсах. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика в отношении обработки персональных данных и у Пользователя могут собираться или запрашиваться иные персональные данные.

1.6 ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

2.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ

2.1 Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.2 Оператор персональных данных» (далее — Оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие обработку персональных данных. Оператором обработки персональных данных, поступающих с сайта https://moyastom39.ru/,  официальных групп в соцсетях и официальных групп в мессенджерах, является ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» (ИНН 3918505219, юридический адрес: 238530, Калининградская обл., Зеленоградский район, г. Зеленоградск, ул. Сибирякова, д. 7, пом. 2 ).

2.3 Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://moyastom39.ru/ .

2.4 Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://moyastom39.ru/  

2.5 Cookie-файлы – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя.

 

3.ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1 Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператору на сайте https://moyastom39.ru/, в официальных группах в соцсетях, официальных группах в мессенджерах.

3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте https://moyastom39.ru/ , мессенджере и/или социальной сети и включают в себя следующую информацию:

  • имя Пользователя;
  • фамилия Пользователя;
  • отчество Пользователя;
  • дата рождения;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • номер телефона.

3.3 Также Оператор осуществляет обработку технической информации устройств Пользователей, которая автоматически передается при посещении веб-сайта, официальных групп в мессенджерах и в соцсетях (например: IP-адрес, cookie-файлы, MAC-адрес, сведения о веб-браузере Пользователя и пользовательском устройстве, реферер (адрес предыдущей страницы), сведения о факте, дате, времени посещения сетевых адресов и сайтов в сети «Интернет», отказы на веб-сайте, географический адрес точки подключения Пользователя к сети «Интернет»).

3.4 Оператор использует сервис Яндекс.Метрика, который осуществляет сбор, обработку и хранение на серверах компании Яндекс технической информации устройства Пользователя, которая автоматически передается при посещении веб-сайта, IP-адрес, cookie-файлы, MAC-адрес, сведения о веб-браузере, операционной системе Пользователя и пользовательском устройстве, реферер (адрес предыдущей страницы), сведения о факте, дате, времени посещения сетевых адресов и сайтов в сети «Интернет», отказы на веб-сайте, географический адрес точки подключения Пользователя к сети «Интернет»), сопутствующую информацию такую как: тип, версия, язык операционной системы, браузера; тип устройства и разрешение его экрана. Сервис Яндекс.Метрика сохраняет информацию о поведении пользователя на страницах сайта - время просмотра, движения курсора мыши, ввод данных с клавиатуры и пр. 
 

4.ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1 Цель обработки персональных данных Пользователя включает в себя следующее:

  • связь с Пользователем, в том числе для разрешения заданного Пользователем вопроса и предоставления запрошенной Пользователем информации;
  • уведомление Пользователя по электронной почте;
  • оказание Пользователю всесторонней и эффективной консультативной поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием интернет-ресурсов Клиники.

4.2 ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» осуществляет обработку сведений о Пользователях Сайта и других интернет-ресурсов (в том числе персональных данных) в соответствии с настоящими Правилами.

4.3 На Сайте применяется сервис для анализа посещаемости сайта – Яндекс.Метрика от ООО «Яндекс» (далее – «Яндекс»). Данный сервис использует так называемые «cookie» («куки»): текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере пользователя и позволяют анализировать использование им Сайта. Информация об использовании Сайта, сгенерированная с помощью файла «cookie» (включая IP-адрес пользователя, дату и время посещения сайта, типы браузера и операционной системы, тип и модель мобильного устройства), может отправляться, в том числе, на сервер Яндекс сохраняться там.

4.4 Яндекс на основании соглашений с ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» обрабатывают полученную информацию для анализа использования Сайта, составления отчетов об активности посетителей и оказания ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» других услуг, связанных с использованием Сайта и Интернета.

4.5 В подавляющем большинстве случаев сопоставление получаемых данных с конкретным лицом невозможно, и такая цель не ставится. Получаемые данные обрабатываются только с целью анализа эффективности веб-ресурса (скорость загрузки, маршрут пользователей), оценки медийных, поисковых и социальных рекламных каналов; анализа конверсии и адаптации Сайта к бизнес-целям, а также оценки количества  «мобильного» трафика. Никакой другой анализ данных не производится, кроме обработки для получения статистических сведений со строгим соблюдением условий конфиденциальности и анонимности.

4.6 Сведения о том, как отключить сбор сведений о Пользователе с использованием сервиса Яндекс.Метрика, приведен на сайте компании Яндекс.

4,6. Сроки обработки персональных данных определяются в соответствии со сроком, указанным в согласии субъекта персональных данных, Приказом Министерства культуры РФ от 25.08.2010 г. № 558 "Об утверждении "Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся  в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения", а также иными требованиями законодательства РФ и локальными актами Оператора.

4.7. Оператором создаются и хранятся документы, содержащие сведения о субъектах персональных данных. Требования к использованию Оператором данных типовых форм документов установлены Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 г. № 687 ("Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации").

4.8 Срок хранения персональных данных полученных Оператором определяется по достижению целей их обработки.

4.9 Срок хранения данных, собранных системой Яндекс.Метрика определяется по достижению целей их обработки.  

 

5.ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1 Под безопасностью персональных данных ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» понимает защищенность и конфиденциальность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

5.2 Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.

5.3 Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://moyastom39.ru/  и в официальных группах в соцсетях и мессенджерах, заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.4 При обработке персональных данных ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» придерживается следующих принципов: законности и справедливой основы; ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных; недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой; обработки персональных данных, которые отвечают целям их обработки; соответствия содержания.

5.5 В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Оператор вправе осуществлять передачу обрабатываемых персональных данных.

5.6 Оператор уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки.

5.7 Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение cookie-файлы и использование технологии JavaScript).

5.8 Сторонние интернет-сервисы, используемые для сбора информации, указанной в п.3.3., не осуществляют и не имеют возможности осуществлять сопоставление полученных ими сведений с персональными данными, указываемыми Пользователем в соответствующих веб-формах на сайте https://moyastom39.ru/   и позволяющими идентифицировать Пользователя. Хранение и дальнейшая обработка полученных сторонними интернет- сервисами сведений обеспечивается данными сервисами на собственных вычислительных мощностях, за территориальное размещение которых Оператор ответственности не несет.

 

6.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1 Пользователь, персональные данные которого обрабатываются ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ», имеет право: обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации; в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных путём направления письменного уведомления на адрес: 238530, Калининградская обл., Зеленоградский район, г. Зеленоградск, ул. Сибирякова, д. 7, пом. 2 , в ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных».

6.2 Пользователь, персональные данные которого обрабатываются ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ», имеет право получать от Оператора:

  1. подтверждение факта обработки персональных данных ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ»;
  2. правовые основания и цели обработки персональных данных; сведения о применяемых Оператором способах обработки персональных данных;
  3. наименование и местонахождения ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ»; сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора или Пользовательского соглашения с ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» или на основании федерального закона;
  4. перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
  5. сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
  6. информацию об осуществляемой или о предполагаемой трансграничной  передаче  персональных  данных;  наименование  и  адрес  лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ»;
  7. иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ или другими федеральными законами.

6.3. Пользователь имеет право потребовать удаления своих персональных данных, хранимых у Оператора

6.4. Пользователь не в праве требовать удаления данных, полученных Оператором с использованием сервиса Яндекс.Метрика, в связи с тем, что данные хранятся на серверах компании Яндекс. По вопросу удаления данных, собранных Яндекс.Метрика Пользователь вправе обратиться в компанию Яндекс.

 

7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1 В случае неисполнения положений настоящей Политики ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» несет ответственность в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.

7.2 Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.

7.3 Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта https://moyastom39.ru/, официальных группах в соцсетях и мессенджерах, несет лицо, предоставившее такую информацию.

7.4 Допускается распространение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте https://moyastom39.ru/  официальных группах в соцсетях и мессенджерах) при условии, что будет дана ссылка на https://moyastom39.ru/  либо официальные группы в соцсетях и мессенджерах.

7.5 ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие из-за использования либо невозможности использования интернет- ресурсов.

8.СВЕДЕНИЯ О РЕАЛИЗУЕМЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1 ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты и конфиденциальности персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

К таким мерам в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» относятся:

  • определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
  • применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
  • оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
  • обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
  • восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
  • установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
  • контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;
  • размещение технических средств обработки персональных данных в пределах охраняемой территории;
  • наличие технических средств охраны;
  • проведение разбирательств по фактам нарушения (инцидентов) требований безопасности персональных данных.

8.2 В целях координации действий по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» назначены лица, ответственные за обеспечение безопасности персональных данных.

 

9.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1 Все споры и разногласия, возникающие из отношений между Пользователем и ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ», решаются в первую очередь в претензионном порядке (через письменное обращение, направленное курьером, почтовым отправлением или по электронной почте).

9.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или по электронной почте уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

9.3 При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение суда по местонахождению ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ».

9.4 К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ООО «МОЯ СТОМАТОЛОГИЯ» применяется действующее законодательство Российской Федерации.

 

10.ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

10.1 Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

10.2 В данном документе будут отражены любые изменения Политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.